Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 septembre 2024

Cette Politique de Confidentialité décrit comment FR - Tattoo Art Set (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur tattoo-art-set-fr.com (le "Site") ou communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les "Services"). Aux fins de cette Politique de Confidentialité, "vous" et "votre" désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou un autre individu dont nous avons collecté des informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment Nous Collectons et Utilisons Vos Informations Personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la façon dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter toute obligation légale applicable, appliquer les conditions d'utilisation applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles Informations Personnelles Nous Collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence à des informations qui identifient, concernent, décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations Que Nous Collectons Directement de Vous

Les informations que vous soumettez directement à travers nos Services peuvent inclure :

Détails de contact comprenant votre nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail.
Informations de commande comprenant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations de compte comprenant votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
Informations d'assistance client comprenant les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations Que Nous Collectons sur Votre Utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires ("Cookies"). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations Que Nous Obtenons de Tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de remplir vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons automatiquement collecter certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.
Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à cette Politique de Confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites Web et Liens de Tiers.

Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles

Fournir des Produits et Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, pour créer, maintenir et gérer autrement votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges et d'autres fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de faire correspondre votre compte avec d'autres services Shopify que vous pouvez choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations comme décrit dans sa Politique de Confidentialité et sa Politique de Confidentialité des Consommateurs.
Marketing et Publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites web. Si vous résidez dans l'EEE, la base légale pour ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'Art. 6 (1) (f) du RGPD.
Sécurité et Prévention de la Fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant une éventuelle activité frauduleuse, illégale ou malveillante. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres informations d'accès avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, la base légale pour ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à sécuriser notre site web pour vous et les autres clients, conformément à l'Art. 6 (1) (f) du RGPD.
Communication avec Vous et Amélioration du Service. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos Services. Cela est dans nos intérêts légitimes afin d'être réactifs envers vous, de vous fournir des services efficaces, et de maintenir notre relation d'affaires avec vous conformément à l'Art. 6 (1) (f) du RGPD.
Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les Cookies que nous utilisons en relation avec l'alimentation de notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour alimenter et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour exécuter des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans nos intérêts légitimes pour administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des Cookies sur notre Site pour mieux adapter les services, produits et publicités sur notre Site et d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les Cookies via les contrôles de votre navigateur. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des Cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner le dysfonctionnement de certaines fonctionnalités des Services ou de leur disponibilité. De plus, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Comment Nous Divulguons les Informations Personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons de réalisation de contrat, de légitimité ou d'autres raisons conformément à cette Politique de Confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

Avec des fournisseurs ou autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, support client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).
Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et vous faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Lorsque vous nous dirigez, nous demandez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, comme pour vous expédier des produits ou via l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
Avec nos affiliés ou autrement
au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime à gérer une entreprise prospère.

Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour appliquer les conditions d'utilisation applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Nous divulguons les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles sur les utilisateurs aux fins décrites ci-dessus dans "Comment nous Collectons et Utilisons vos Informations Personnelles" et "Comment nous Divulguons les Informations Personnelles" :

Catégorie    Catégories de Destinataires
Identifiants tels que les détails de contact de base et certaines informations de commande et de compte    Partenaires commerciaux et marketing
Informations commerciales telles que les informations de commande, informations de shopping et informations d'assistance client    Affiliés
Activité sur Internet ou autre activité de réseau similaire, telles que les Données d'utilisation   
Données de géolocalisation telles que les emplacements déterminés par une adresse IP ou d'autres mesures techniques   
Nous ne partageons pas et ne vendons pas d'informations personnelles sensibles sans votre consentement ou à des fins d'inférence de caractéristiques vous concernant.

Avec votre consentement, nous partageons des informations personnelles dans le but de mener des activités de publicité et de marketing, comme suit.

Sites Web et Liens de Tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites web ou autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité et autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens ne constitue pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire sur les Services.

Données des Enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression.

À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de Confidentialité, nous n'avons pas connaissance que nous "partageons" ou "vendons" (tels que ces termes sont définis par la loi applicable) des informations personnelles d'individus de moins de 16 ans.

Sécurité et Conservation de Vos Informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons pas garantir une "sécurité parfaite". De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser des canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité des informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, se conformer aux obligations légales, résoudre les litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos Droits

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous en ce qui concerne vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme permis par la loi.

Droit d'Accès / Connaissance : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous, y compris les détails relatifs aux façons dont nous utilisons et partageons vos informations.
Droit de Suppression : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de Rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions des informations personnelles inexactes que nous détenons sur vous.
Droit à la Portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
Droit d'Opter pour la Vente ou le Partage ou la Publicité Ciblée : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas "vendre" ou "partager" vos informations personnelles ou de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la "publicité ciblée", telles que définies par les lois applicables en matière de confidentialité. Veuillez noter que si vous visitez notre Site avec le signal de préférence de désactivation Global Privacy Control activé, selon l'endroit où vous vous trouvez, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de désactivation de la "vente" ou du "partage" des informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
Restriction du Traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.
Retrait du Consentement : Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
Gestion des Préférences de Communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désinscription affichée dans nos e-mails. Si vous choisissez de vous désinscrire, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.
Vous pouvez exercer l'un de ces droits là où cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de collecter des informations pour vérifier votre identité, comme votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse une preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun comme l'exige la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous, ou déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle de la protection des données responsables ici.

Utilisateurs Internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous vivez. Vos informations personnelles sont également traitées par du personnel et des prestataires de services tiers et partenaires dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus comme les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données est vers un pays qui a été déterminé comme offrant un niveau adéquat de protection.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont disponibles, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à info@tattoo-art-set.com ou nous contacter à Brickfields Industrial Estate, Unité 12A, Hemel Hempstead, ENG, HP2 7QA, GB.

Pour les besoins des lois de protection des données applicables et sauf indication contraire explicite, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.